تستعد جمعية المواطن الرقمي لإطلاق منصة «طير»، وهي منصة رقمية مغربية مجانية تتيح للمواطنين التبليغ عن مظاهر التلوث البصري ومختلف الاختلالات والمشاكل الحضرية، مع إمكانية تتبع مسار معالجتها من قبل الجهات المعنية.
وتهدف المنصة إلى تعزيز مشاركة المواطنين في رصد الإشكالات التي تؤثر في الحياة اليومية داخل المدن، من قبيل تراكم النفايات وظهور النقاط السوداء، وأعطاب الإنارة العمومية، ومشاكل الطرق والأرصفة، فضلا عن الاختلالات المرتبطة بالماء والتطهير.
وتعتمد «طير» آلية مبسطة في تقديم البلاغات، إذ يكفي للمستخدم توثيق المشكل بصورة، وتحديد موقعه على الخريطة، ثم اختيار الفئة التي يندرج ضمنها، قبل إرسال البلاغ إلى الجهة المعنية.
وتتيح المنصة لصاحب البلاغ تتبع مختلف مراحل معالجته إلى حين حل المشكل، فيما لا يُغلق أي بلاغ إلا بعد إرفاق صورة توثق التدخل المنجز والحل الذي جرى اعتماده، في خطوة تروم تعزيز الشفافية وتمكين المواطنين من معرفة مآل تبليغاتهم.
كما توفر المنصة خاصية «طير خفي»، التي تسمح بالتبليغ بشكل مجهول ودون الحاجة إلى إنشاء حساب، بما يتيح للمواطنين استخدام الخدمة دون تقديم بيانات تعريفية.
وتوجد منصة «طير» حاليا في مرحلة تجريبية، على أن يتم إطلاقها رسميا خلال الأيام المقبلة، في مبادرة تسعى إلى توظيف الأدوات الرقمية في إشراك المواطنين في رصد الاختلالات الحضرية والمساهمة في تحسين جودة الخدمات والمجال العام.
