تتويج مطار محمد الخامس بثلاث جوائز

أعلن المجلس الدولي للمطارات، أول أمس الإثنين، عن تتويج مطار محمد الخامس الدولي بالدار البيضاء بثلاث جوائز، وهي أحسن مطار في إفريقيا لسنة 2022، وجائزة المطار ذي المستخدمين الأكثر تفانيا في العمل في إفريقيا، والمطار الذي يمتلك المسار الأسهل للمسافرين في إفريقيا.
وأوضح المكتب الوطني للمطارات في بلاغ له أن ”المجلس الدولي للمطارات أعلن عن تصنيف “ASQ” لجودة الخدمات المطارية برسم سنة 2022، استنادا إلى نتائج استطلاع رضا المسافرين، والذي يكافئ جودة الخدمات المقدمة بالمطارات بمختلف جهات العالم”.
وأبرز البلاغ أنه بالنسبة لقارة إفريقيا، تم تتويج مطار محمد الخامس بالدار البيضاء كأحسن مطار بإفريقيا ضمن فئة المطارات التي تستقبل حركة جوية للمسافرين ما بين 5 و15 مليون مسافر سنويا، وجائزة المطار ذي المستخدمين الأكثر تفانيا في العمل، بالإضافة إلى حصوله على جائزة المطار الذي يمتلك المسار الأسهل للمسافرين في القارة.
وتأتي هذه الجوائز، يضيف المصدر ذاته، تتويجا للالتزام اليومي لفرق المكتب الوطني للمطارات وشركائهم، الذين لم يدخروا أي جهد للاستجابة بحيوية لمتطلبات المسافرين، مبرزا أن هذه الجهود هي نتيجة نهج مقاربة محكمة تجسد إرادة حقيقية للتحسين المستمر لجودة الخدمات وفقا للمخطط الاستراتيجي للمكتب «Envol 25»، حيث تم تعزيز هذه المقاربة هذه السنة بالعديد من الإجراءات التي كان لها تأثير مباشر على تجربة المسافرين.
وتشهد هذه الجوائز الثلاث على الجهود المستمرة التي يبذلها الشركاء المطاريون كل يوم لتحسين تجربة المسافرين بالمنشأة المطارية الأولى للمملكة، التي استقبلت أكثر من 7.6 ملايين مسافر خلال سنة 2022.
وسيتسلم مطار محمد الخامس الدار البيضاء هذه الجوائز خلال حفل افتتاح المنتدى العالمي للتميز في خدمة الزبائن “Customer Experience Global Summit ” للمجلس الدولي للمطارات الذي ستحتضنه مدينة “Incheon” بكوريا الجنوبية من 4 إلى 7 شتنبر 2023.