اعتبر النائب البرلماني عمر اعنان عن حزب الاتحاد الاشتراكي للقوات الشعبية، أن تأخرات الخطوط الجوية الملكية المغربية تحولت لما يشبه القاعدة بسبب تكررها.
وأشار اعنان أن المسافرين على متن الخطوط يعانون بسبب تأخراتها المتكررة وإلغاء رحلاتها ما يلحق أضرارا كبيرة بمصالحهم المهنية والتزاماتهم الشخصية، مضيفا أن الأمر “يمس بسمعة بلادنا ” باعتبارها مركزا للجذب السياحي والاستثماري.
وأوضح اعنان في سؤال كتابي موجه لوزير النقل واللوجيستيك، عبد الصمد قيوح، أن الوضع يزداد تأزما عندما يتعلق الأمر بالرحلات الداخلية، خاصة تلك التي تربط الدار البيضاء بجهة الشرق، ما يشكل عبئاً كبيراً على المواطنين ويهدد التواصل والتنمية بالجهة.
النائب البرلماني أشار لما وصفه بـ”سوء تعامل الشركة مع المسافرين المتضررين وغياب أي تواصل شفاف أو خطوات ملموسة لمعالجة المشاكل” وهو ما يزيد من اثارة استياء المسافرين، ليسائل الوزير حول التدابير التي اتخذتها الوزارة لمعالجة هذه الوضعية، خصوصاً فيما يتعلق بالرحلات الداخلية، إلى جانب ضمان احترام الشركة لحقوق المسافرين وفقا للقوانين الوطنية والدولية، بالإضافة إلى الإجراءات التي يمكن اتخاذها من أجل تحسين جودة الخدمات والرفع من مستوى الشفافية والتواصل مع الرأي العام.
